加中资讯网7月17日讯 初见RIFO Realty Inc. 执行副总裁Rebecca Fang的时候, 你很难把面前这位秀气恬淡、文静娴雅的女性和她所取得的一系列骄人成绩联系到一起：她是专业学霸，拥有两个硕士学位；她是金融精英，曾任五大银行的高级经理和咨询顾问；她是地产明星，屡获销售大奖；她是团队领袖，“Rebecca Action Star Team”星光熠熠；她是执行副总裁，上任短短一月时间就组建成立、迅速打造数支专业地产团队!
记者和Rebecca Fang的话题从她的人生新的角色——RIFO Realty Inc.执行副总裁说起。 “RIFO控股集团总裁吉小硕先生跟我说，他希望我可以打造一个依托RIFO数据化地产互联移动平台，以团队运营模式为架构的公司”。
RIFO集团目前正在全力打造和发展以互联网为背景的新型地产平台，这是一次对传统地产行业革命性的创举。如同支付宝改变银行金融业，Uber颠覆传统出租车行业一样，利用网络化平台实施地产交易也必将成为这个数码化时代的大势所趋。
Rebecca很直率地告诉笔者，对比传统的地产公司，以RIFO数据平台为依托的地产团队的打造和管理模式并无前例可循，这是一个需要随现实情况变化而不断调整的过程，同时也是一个巨大的挑战。
挑战自我，勤耕不辍，地产业界大放异彩
Rebecca 说她非常感谢一路走来，点滴积累的那些学习和工作的经历，让她很快适应并为今天在地产业的小有所成奠定了坚实的基础。她在滑铁卢大学一口气拿下了管理科学和金融工程两个专业的硕士学位，也成为她最早接触有关企业运营和团队管理的开端。随后，她顺利走进加拿大五大商业银行之一的大门，开始了自己在多伦多金融Bay街的白领职场生涯。她从普通员工开始，一路晋升成为经理、高级经理，也在不断的角色变换中，学习和历练团队打造和管理的领导能力。后来，她又成立了自己的咨询公司，配合加国五大银行开发有关商业项目。
“我的事业理念和原则就是客户至上、认真负责、专业独到和吃苦耐劳，对自己的要求则是挑战自我，不断超越。” 她说自己是一个不喜欢因循守旧和受太多束缚的人，“我向往自由，充满好奇，乐于创造和接受挑战，这也许是我最终与地产行业结缘的原因。”
出于爱好和想要多一些对该行业的了解，她考取了地产经纪的牌照，并利用业余时间开始涉足房产交易的工作。开始，她只是想对地产行业有一些亲身的体会和实践，可谁知后来越来越多的客户找到她，让她平添了很多幸福的“烦恼”——“客户数量大幅增加，既要做资料研究和准备，还要带他们实地考察。仅靠兼职工作，精力和时间都无法保证，最终客户至上和认真负责的事业信条让我做出抉择: 正式成为一名全职的专业地产经纪。”
地产市场中的Rebecca又一次靠自己的事业理念赢得了客户和市场。她全职工作的当年就获得了当时所在公司Realty Point下属33个地产公司的“最高住宅销售佣金第一名“的殊荣，2018年她又荣获“加中地产投资总商会顶尖经纪”的奖项。大家对她的评价是“对房屋市场有独到的见解，可以快速挖掘周边社区的最佳房源， 并通过迅速、有效、有力的谈判技巧为客户争取到最优的价格， 工作中的她有着无比的责任心， 周到细致的服务，和一切以客户利益至上的专业准则。”我们在Rebecca的Facebook曾看到一条信息，是她帮助客户取得成功交易后的心情分享：“祝贺我的客户：昨晚7点收到了Offer，经历了好几轮谈判之后，最终在晚11:00对方接受了我们的价格，多么高效的谈判！而最重要的还是为客户争取到了更棒的价格！”其中自信高效的专业能力和为客户争取最大权益的拳拳之心可见一斑。还有一件事，也让笔者颇为感慨。今年6月末的一天，Rebecca收到了一条短信“I sent you a small thank you gift”和500加币的银行汇款。原来是她的一位客户，两年前因为看到Rebecca对别的客户悉心服务而被深深打动，从而选择她作为自己的房屋出租经纪。两年来，Rebecca的专业认真和贴心细致，都让客户非常满意，所以她选择这种方式来表达由衷的谢意。令人惊讶的一个细节是，一直到今天为止，两人从未见过一面。
以人为本，制度保障，彰显地产团队价值
在加拿大银行工作和自己开设咨询公司时，Rebecca都曾经有建立和领导团队的经历，但从事地产行业后组建自己的专业团队却并不是她一开始的刻意而为。“忙不过来啊，客户所需的资料准备，与客户的沟通，和对方经纪及客户的交流，看房、谈判，房贷、法律手续等一应事务，如果没有团队的协作，真的是会大大影响工作效能和结果。”多年的团队建设和管理经验让Rebecca在最初组建自己的地产团队时，少走了很多弯路，但她直言即使如此，由于地产行业的特殊性，也使得该行业团队的组建和管理模式有诸多不同之处。“地产行业团队的复杂性在于除了要协调团队成员的不同个性、能力、特长之外，还要平衡好利益分配。”她毫不回避笔者提出的有关“利益分配的复杂性、公平性是地产行业团队管理及建设中最为重大和现实的问题”的说法。她说要解决这个问题，她会先从“人员遴选”作为出发点入手。
“人以类聚”，一个有着强大凝聚性和战斗力的团队首先是因为大家性格互补，脾气相投，有着相似的世界观、人生观、价值观。除此之外，他（她）还一定要具备团队的精神气质——大局观、包容心和舍得精神。除了挑选合适的人选之外，“制度建设”也必不可少。团队的合作模式、学习分享，还有最重要的利益分配，都用成文的方式制度化、系统化，并予以严格执行。“制度可以让复杂的事情简单化，规定可以让主观的情感理性化，好的制度和规定可以让一个优秀的团队更加优异。”
在此理论基础和管理模式下， Rebecca最早打造和组建的团队Rebecca Action Star Team很快成为大多地区的顶尖经纪团队之一。
升级换代，不断超越，打造RIFO新型团队
2019年Rebecca加盟RIFO控股集团旗下的RIFO Realty Inc. 就任执行副总裁。上任伊始，RIFO控股集团总裁吉小硕先生就明确提出希望Rebecca可以凭借所长在RIFO的互联网地产移动平台的基础上打造和开发新型的地产专业团队，并以团队化的模式来架构整个公司。“我同时面临两大挑战：一是团队制度的复合化打造和管理。不是一个团队，而是多个团队在公司统一利益架构下的同时并存和合力共赢；二是数据化时代RIFO互联网移动平台的引进使用。”
Rebecca认为这种背景下的团队建设更加复杂和具有挑战性。“以团队化的模式搭建公司架构，需要从公司、团队之间和自我团队三个维度来协调相互关系。公司应该从宏观角度设定规划及目标、团队之间尽量按区域和不同专项等原则组建，既能优势互补，又可以避免内容趋同和区域重叠，从而造成不必要的团队内耗和利益最大化。”
说起来容易做起来难。Rebecca先从搭建团队整体框架着手。她结合公司现有的人员状况，按地域区划和专业分工的不同的组建了士嘉堡团队、北约克团队、楼花团队及翻建地产团队，加上自己原有的Rebecca Action Star Team, 仅一个月时间，五支团队搭建成型。Rebecca把自己多年累积的管理科学和经验应用其中，除了团队企业文化的建设磨合，她还利用制度化的规定和“契约化管理”来明确权利义务、协调团队关系。当笔者问到 “你自己的团队和别的团队之间产生分歧，特别是涉及利益分配时，你会如何处理”时，她毫不犹豫地回答：“在保证利益最大化的前提下，首先要考虑其他团队的权益，做为公司的执行副总裁，‘舍得’二字是需要自己先去做到的”。
Rebecca对RIFO 集团的在数据化时代搭建的新型移动地产平台充满期待。这个平台不仅对传统的地产交易和数据分析进行了革命化的创新，更对地产团队的合作与管理提供了互联网数字化、网络化的发展空间。它的功能不仅包括地产经纪和客户之间的联络沟通，还包括经纪之间、团队之间、团队和公司之间的相互交流、信息数据共享以及其他基于数字化、网络化而产生的新型管理样态。“就拿我们现在每周固定进行的业务学习和信息分享例会来说，在逐渐完善的RIFO新型平台之下，不久以后就可以实现全球任何一个地区的互联互通。即使有的经纪出差在外，无法参加，也可以通过这样的平台如同身处一个会议室一样实现面对面的沟通交流。公司的运营、与各个团队间的联动也可以据此变得更为高效和专业。”
Rebecca最早在五大银行的工作之一是“风险管控”（Risk Management ）采访的最后，笔者笑问对于本次担纲RIFO Relaty Inc. 执行副总裁、肩负新型团队打造管理的重任，如何评价其中风险？她回答说，人生其实就是一次投资的历程，而没有任何风险的投资注定都是平庸的案例。
“我们已经进入了数据化时代，如何在RIFO新型地产移动平台下，更好地打造建设和组织管理团队，不断实现新的跨越和发展，就是一次风险和机遇并存的挑战。只有勇敢而智慧地迎接挑战，战胜挑战，才会不断超越自我，不负人生。”
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