用最细致的工作带给客人最极致的利益!专访博域地产经纪May Liu

来源:枫华传媒投资周刊    作者:枫华传媒    人气:    发布时间:2023-03-17    

加中资讯网2023年3月17日讯

May Liu有着南粤女子特有的娴淑温婉,总是带着浅浅的微笑,说话也是温温柔柔的,给人一种很舒服的感觉。但这温柔里却有着一种水滴石穿的力量,让人愿意倾听,也相信她的每一句话。

更换新赛道,把握人生路

2009年移民之前,May是广州的一名资深骨干教师,年年带领毕业班学生冲刺,不管多调皮的孩子,她总有办法调教,孩子们对刘老师都是尊敬有加。May笑着说,很多二十几年前调皮的小孩,现在和她关系反倒都很好,常常在微信里嘘寒问暖。也许正是这多的毕业班教师生涯,让May有了一种说服人的特殊本领,也让她格外抗压,即柔且韧。

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移民多伦多后,May从事了很长一段时间的公司行政管理工作,因为公司业务与房屋有些关系,May也慢慢对房屋地产行业有了一些了解。May周围的亲戚朋友都很喜欢投资房地产,而且很多都非常成功,May看着有趣,也跟着进入这个市场,几年下来,确实有不少收获,这收获不仅仅是财务上的回报,更重要的,是May发现了自己真正的兴趣点,以及一种和过去截然不同的人生方向。

在房产投资过程中,May发现加拿大整个社会可以说是和与房产息息相关的,房地产市场集中反映了这个国家的众生相。移民政策、经济政策、金融市场……,种种看似零碎的信息,都会在房地产市场上引起一阵阵的风浪,这让May觉得有趣。而在房产市场的冲浪经验让May萌生了成为经纪的念头。

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2020年年初,May毅然决然成为了职业地产经纪。笔者问May为什么会直接就成为职业经纪,而不是先做做Part time?May依然是沉稳而温柔地回答:“我做事情喜欢专注,既然想好了要走这条路,就应该认认真真地去做。”

名师领进门,修行靠个人

在某种意义上来说,May是幸运的,她一成为经纪,就遇上了名师。May的入门导师是如今博域地产HC Realty Group的总裁Mary Huang女士。Mary 是一名极其资深的地产经纪,在专业上可以说是出类拔萃。但Mary总裁也是极其严格的, 好在May有着严谨勤奋的工作习惯和细致坚韧的个性,俩人的配合相得益彰,May在导师手底下的On Job Training效果很好,May的进步可以说是一日千里。

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May清楚的记得自己在Mary手底下做的第一个单子,那是在东桂林的一栋House的Listing。

在Mary的指导下,May花时间做了很多准备工作。首先,做好房屋受众分析,要搞清楚到底会是什么样的客户会喜欢这样的房子。分析清楚受众后,要从潜在用户角度去考虑,这个房子还要做哪些准备工作,才能迅速获取客户芳心。

最后,依然是从潜在用户的角度,去考虑如何宣传房屋卖点,让Marketing都能做到潜在客户的心坎上。有了思路,May立刻与房主协商,开始有针对性地做Upgrade 和Listing,同时积极做好宣传工作。

虽然准备工作比较繁琐而复杂,但效果出奇的好,上市第一天,就以高出卖家心理价位20%以上的价格卖了出去,这让卖家心花怒放!

第一单一炮而响,May也彻底开窍,原来地产经纪也像老师一样,功夫在课外,备好课,才能在课堂上讲出花来。虽然两种职业截然不同,但做好这两种职业的内在逻辑是如此地相似!

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把控小细节,勤力又勤脑

May是个一点就透的人,她仔细琢磨整个流程,深深地印刻在脑子里,而且举一反三灵活应用。

不久以后,May遇到了一个新的Listing,她依然按照这个方法,仔细分析房屋受众,总结房屋卖点,用这些受众能接受的方式有针对性地介绍优势。正当May有条不紊的在进行宣传准备及房屋准备的时候,意外发生了。同社区另一栋条件更好的房子突然挂盘,而且挂了一个超低的价格!这对自己的销售非常不利,但May没有慌张,她仔细回顾了自己的规划,觉得没有问题,依然按计划的价格做了Listing。

因为每一步工作都非常到位,面对前来的买方经纪,May非常自信地介绍了房子的优势,对买方的利益,May的诚意、沉稳及充分的前期准备说服了买方,房屋按照理想的价格销售了出去。

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May告诉笔者,只有做好事先的功夫才能保证好的结果,不论单子大小,都要仔细研究客户需要,要研究房子特点,做好每个细节并且有周密的规划才行,虽然自己累一点,但只要能给客户最好的结果,就是自己最开心的事情。

细致认真,不辞辛苦,是May的工作方法。她清楚地记得2022年的一个Commercial租单,当时客户看中了一处地段不错的物业,但预算有限。而房东的经纪知道自己地段好,态度比较强势。这是非常难谈的Deal,但May没有被这些困难吓倒,她仔仔细细研究了商业地产地规律,找出一个个细节去和对方经纪磨价格,最终让对方做出了关键的价格让步。May知道这种商业租单对客户而言会是很大的投资,她频繁地和律师沟通,在法律条款上尽可能地保护客户。这些辛苦的工作耗费了May半年的时间,但May觉得很值得,因为她真正做到了为客户着想。

May的细致严谨不辞辛劳为她带来了源源不断的客户。在工作中,May发现很多客户在最开始,其实自己也说不清楚自己想要什么样的房子,只是有一个模模糊糊的概念。但May不会在一开始就靠大道理说服客户,为了让客户明白自己的需求同时也明白市场,她带着客户一套套地看房子。

有时候为了帮客户买一套Condo,May可以带着看十几处房子。在这个过程中,客户渐渐清晰了自己的需求,同时,对市场的价位也有了了解,这个时候,May会适时地给与自己专业的分析,再不辞辛苦地去磨对方经纪,让客户取得最大的利益。

 

 

May的诚恳、专业、严谨和勤奋让她的经纪事业非常顺利,2022年年底从业不到三年的May就获得了总统奖,同时所在团队也获得了最佳团队的称号。

笔者问May成功的诀窍是什么,May的回答非常朴实:“真心为客人,客人是能感受得到的,一切为客人着想,自己辛苦一点,自然能取得客户信任啊!”

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保持好心态,笑迎新成功!

过去几个月,地产市场相对比较低迷,笔者询问May的感受,May依然是波澜不惊的淡定。她表示过去几个月确实有些困难,但她并没有把这些外部因素太多放在心上,依然带着客户一套套看房,依然忙碌地为单子做各种准备,只是成交时间比较长一点而已,但越是这种困难的时刻越要保护好客户,要想做好一个经纪,首先就是做到和客户共情,从客户利益出发,而不是为追求自己的业绩去Push客户。

这种淡定让笔者非常佩服,笔者请教May是如何做好自己的心理建设的,May真诚地回答道:“地产是自己喜欢的事业,我从中间收获了很大的快乐。而且只要自己是为客人着想,就不会有委屈的心态。心态平和,踏踏实实做好每一件事情,不要急功近利,自然就会开开心心了!”

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May从事着自己喜欢的行业,收获着快乐。同时,她对未来也是充满了信心。她仔细地为笔者做了分析,未来几年移民将大批进入,而房产市场的供应是很不充分的。目前的低迷只是买卖双方都在等待,这个状况迟早会改变。2月份以来,已经明显可以看到转暖的迹象,所以,这个市场仍然大有可为。

May认为,作为地产经纪,只要不断充实自己,从客户角度出发,多思多想,谨慎地把握好每一个细节,勤勤恳恳地去服务好客户,自然就会不断地取得事业上地成功。

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看着温婉淡定的May,笔者不禁想到了“静水深流”这个词,平和的外表下,May其实有一颗炽热的心灵,这份炽热,来自于她对这份事业深深的热爱和强烈的责任感,这驱动着May在事业的道路上不断前行,也必将助力May取得一个又一个辉煌的成功!

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图片摄影:枫华传媒集团 梁晓敏  唐姗姗 部分图片由May Liu提供

来源:枫华传媒集团《投资周刊》“封面故事”封面人物独家专访报道

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责任编辑:枫华传媒