访新趋势地产多伦多顶尖经纪Helen Xu（许丽华）

加中资讯网2022年4月11日讯

人人都说星空最美，只因那每一颗闪烁的星光都在抒写着那一幕幕永不停歇的精彩。在刚刚过去的新趋势地产多伦多公司2021年度颁奖年会上，Helen一举拿下年度最佳买方销售奖，最佳卖方销售奖及最佳服务奖三个大奖，成为了璀璨众星中的一颗冉冉升起的新星，

在多伦多地产经纪圈里有这样一种说法：百分之五的地产经纪干着所有注册地产经纪的活。记者查了一下相关数据显示：整个2020年，多伦多地产经纪中有34.6％的人没有交易，有51.3％的持牌地产经纪只成交了一单，略过成交2单、3单、4单的情况，一年365天，一个能将自己百分百投入地产工作中的经纪可以说是少之又少。笔者最近采访的新趋势地产多伦多公司的Helen Xu掷地有声地说：我就要做那个Top 5！

誓言并不空洞。加入新趋势地产公司仅一年的时间，Helen便一举夺下年度最佳买方销售奖，最佳卖方销售奖及最佳服务奖。熠熠生辉的奖杯后面印记着她走过的夯实的脚印...

忠于职守，业精于勤

说着一口吴侬软语的Helen来自上海。移民前在上海她已经做到了500强企业的亚洲大区经理的位置，海派经理人的特质在她身上显而易见，待客热诚，态度认真是她的强项。

的确作为房地产经纪，没有一种持之以恒的精神，是做不好的。Helen说，来到多伦多以后，我认识了很多各行各业的专业人士，其中不乏对我如今的专业工作影响很大的人和事。比如我曾经认识一位非常成功的理财师，平时业务非常繁忙，客户更是多到做不过来，但即便这样，这位理财师仍然坚持做到言之必行。每次给她打电话，即便她不方便接电话时，她一定会承诺客人什么时间会再打回去，并且从不食言。Helen说，从她身上，我学到了做为一名职业经理人所必备的职业道德与责任，同时也为我树立了服务于人的理念。后来做了地产经纪，Helen一直坚守为客户服务第一的经营理念，诚心诚意地履行自己的职责。她坚信天道酬勤，一直加倍勤奋地工作。

Helen认为自己是一个十分执着的人。一旦认定了目标，就专注地朝着目标努力迈进，相信自己一定会做出成绩来。在她看来，从不断的成交中吸取经验，点滴积累起来，是迈向成功必需的因素。经历越多，学到的越多，在她的经验宝库里的收益就越多。她坦言刚刚入行作为新人时，可说是最艰难的时期，因为疫情，有段时间工作几乎处于停滞状态，没有客户资源，没有经验，但她因势利导，积极参加团队的培训，在学习中强大自己，跟着团队有经验的同事一起磨砺自己，充实自己。她说，每次我和团队的同事一起工作时，我都会吸取他们的工作方法及经验，回到家后再反复揣摩，总结思考，甚至探讨是否可以做到青出于蓝而胜于蓝的事半功倍的效果，这种做法，帮助我尽快地进入了角色，确立了自己的工作作风。

榜样力量，不忘初心

对Helen来说，房产买卖没有大小之分。亲力亲为地处理每一个单子。不论价钱高低、距离远近，她都做到一视同仁。而时至今日Helen一直秉持着“客户的满意是我最大的快乐”的原则办事。她说：我的客户都和我处成了朋友，“一次服务，一生朋友”。将客人服务周到才是王道。宁可看过多少房子，也不放弃一个顾客。销售做好，与客户良好的关系也自动建立。小房卖得好，大房自然也得心应手。很多客人买卖房屋之后，再将自己的亲戚朋友介绍给她。她时刻铭记“多劳多得”这个祖辈的古训。的确在地产业而言，有时也并非绝对，但“今日的因，明日的果”。Helen了解，能者寻找机会，智者制造机会，做口碑是制胜之道。作为地产经纪，不能只看短线，一定要把眼光放长远，只要做到全力以赴及问心无愧已经足够。

为客户买卖房产是一名地产经纪的职责，然而Helen却说，房屋买卖成交时一个服务产品，重要的是售后服务。只有服务做得好，客户源才能无限扩大，才能赢得口碑。Helen说，我们每个人前进的路上都会碰到戳到你心的人和事，对我而言，前不久帮我的一位客户买房的经历就让我受益匪浅。Helen介绍说她的一位客人想在Lawrrence Park这个区域买房，Helen带她看了整整半年的房，最后客人终于看好了一处房子，并且顺利地成交了，就在Helen带着客人做最后一次Last Revisit时，对方的卖方经纪公司的老板站在门前欢迎了他们，并对他们表达了最诚挚的谢意。Helen说，那一刻给我的触动无以言表，过后我在与团队同仁的分享会上深有感触地说，直到今天，我才清晰自己的目标，我就要做这样的地产从业者。Helen分享说，其实那个地产公司并非什么大牌公司，他们只是专注于那个区域的房产，做精做细。他们的做法非常触动我，让我和我的客户感到很温暖，这也是我想给到我的客户的一种感受。

专业分析，真知灼见

入行以来，Helen本着鲜明的工作信念和服务至上的做事方式以诚待人，凡事必定亲力亲为。作为一名专业经纪，她不仅有一双洞悉市场的眼睛，还有非常灵活的处人处事技巧。面对卖房经纪，她通常能抓住对方的特点与之谈判。在理论和实践方面，她强调针对客人的真实情况，分析意向物业的特质和潜在价值，并综合客户的需要，提出自己的专业意见以供参考。Helen说，作为经纪，必须站在卖方、买方双方的立场去尽力解决两者的分歧和交易中所遇到的各种困难，以道理作为准则，为他们搭起沟通的桥梁。

Helen表示，她的座右铭是凡事要尽力而为。买卖房屋最重要是天时、地利及人和。天时方面，3、4月为最好卖房月份，天气刚开始转暖，放盘还不太多，卖房比较有利。买房可选6、7月，天气好，放盘多，买家有更多选择，并有议价空间，而交期则最好在夏秋之际，搬家装修都较方便。地利方面，Helen强调说，房屋所在的地区十分重要，交通方便，学区好，才有升值空间。每个区都有好的地段，而好地区买差一点的房子，比差地区买好的房子更好，当然亦要视乎个人需要。人和方面，Helen认为找一个专业且认真，又肯投放大量精力，给予客户最大的买卖机会的经纪人最为重要。Helen说，地域，房区，间隔，房屋质量是决定卖价的内在因素，还有上述讲到的天时，地利，人和也是决定房屋能否迅速成交的关键。购房者往往因为其中的一个因素便产生购买意欲，将这些因素巧妙地运用起来，便可事半功倍！

持之以恒，永不停步

Helen认为，世事如棋局局新，房市的未来难以推测，也不必要过分推测。房市和经济是一个整体，要上涨都会水涨船高，市场波动在所难免。房地产市场的起起落落当属正常现象，没有人能够确切揣摩到什么时候是市场谷底，只要符合自己的需要和实际情况，才是最重要的。过去几年，在经济危机的大气候下，加拿大楼市反而逆市而动。无论怎样，华人移民普遍对房产的热情始终高涨，只因为房产是一种回报高而且稳定的实业投资。Helen建议客户，市场琢磨不定，自己的需要才是最重要的。以她的经验，贵卖贵买、平卖平买，重要的是自己预算好，根据自身能力去选购合适的房产。

作为一名冉冉升起的地产界新星，Helen对市场的分析却有自己的独到之处。她认为，无论房市处于哪个阶段，客户都是需要我们服务的。撇开成交量不说，关键是我们的服务是否到位，我们的成交价格是否能为客户争取最大化利益。做一个有实力、有责任感，替客人把关，帮助他们实现效益最大化一直是Helen最看重的点。大浪淘沙，汰弱留强，Helen说，无论房地产市场走势怎样，我的生意并无影响。可见她平时持之以恒的服务理念让她口碑载道。

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对于地产经纪这一行，Helen表示，其实重点是在买卖双方之间做一个平衡。买方想买到价格最低的房子，卖方希望卖到最高的价钱，双方都围绕着经济利益在谈判，焦点都在价格上。这个时候，如果经纪再一门心思钻到“钱眼”里，从本质上来说，就会和顾客的利益发生冲突。Helen说，作为一名职业经纪，如果总是考虑自己的利益，当房子本身有缺陷，或对买家造成潜在的损害的时候，经纪撮合这桩生意，看似能带给自己短期的利益，但长期的声誉和信誉所受到的影响，是很难挽回的。Helen坦言，在每一桩买卖中，她都会为买家争取最低价格，为卖家谈得最高价位，但是对于不适合客户的房产，她会坚持己见，向客户陈述利害。帮助客户得到最大收益或避免遭受损失是地产经纪最大的成就感，这远远大于获得经济收益的喜悦感。

谈到未来，Helen道，不求与人相比，但求突破自己。超越自我是她一直孜孜以求的永恒价值。她承认自己的平凡，但是具备无比的工作热情，平凡人做出不平凡的事情。“勤奋踏实”让我们看到了Helen获得的各种奖项非属一般，而体现了她固有的人格魅力。与事业相伴，为客户提供贴心服务便是Helen孜孜以求的目标。前路漫漫，但对永不停步的Helen来说，稳步向前，定会越走越踏实！